常見問題

Q: 退換貨?

基於保障消費者個人衛生因素考量，不接受客戶鑑賞商品後退貨，除瑕疵品或產品本身與標示規格不符外，本商品如經拆封或經使用，即可能影響退(換)貨權利。

若產品本身瑕疵或運送過程中導致新品瑕疵，到貨七日內可更換新品。

在您收到貨品後，如非人為因素之商品毀損、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員：(037)758240，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。或是於本公司網站上方"聯絡我們"(http://www.pffood.com.tw/contact.php),留下您的問題和需求,收到信件後將盡快回覆您相關問題。

*所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需提供：訂單號碼、退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail、地址。

*若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退回的商品必須恢復原狀，連同原包裝一併送回。→若無特殊理由（如瑕疵品）而辦理退換貨時，需同時負擔送貨及退貨所需之運費，此金額將自動於退款金額中扣除。