| 2018-08-13 |
1.企業經營者資訊 企業經營者名稱: 朋富食品有限公司 負責人:吳郁君 營業店面:苗栗縣通霄鎮自強路81號 店面營業時間: 星期一~星期六早上9:00~下午6:00(星期日公休) *如遇國定假日或不可抗拒天氣因素將另行公佈營業時間 訂購電話: (037)758240 申訴電話: (037)758240(請於上班日-星期一~星期五 上午9:00~下午6:00來電(037)758240) 傳真: (037)758260 食品業者登入字號: K-170650723-00000-8 工廠登記字號: 05000128 本公司投保產品責任險為富邦產險 保險單號碼: 0504-23AML0000477 電子郵件: 本公司聯絡網址 http://www.pffood.com.tw/contact.php(點選上方 "聯絡我們" 留下資料即可) (無時間限制) 2.退換貨需知/申訴專線 *若產品本身瑕疵或運送過程中導致新品瑕疵，到貨七日內可更換新品。
在您收到貨品後，如非人為因素之商品毀損、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員：(037)758240，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。或是於本公司網站上方"聯絡我們"(http://www.pffood.com.tw/contact.php),留下您的問題和需求,收到信件後將盡快回覆您相關問題。
*所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需提供：訂單號碼、退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail、地址以及發票。
*若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退回的商品必須恢復原狀，連同原包裝一併送回。
*若無特殊理由（如瑕疵品）而辦理退換貨時，需同時負擔送貨及退貨所需之運費，此金額將自動於退款金額中扣除。
3.商品資訊
本公司產品皆為蛋奶素,素食者可食用(不吃蛋之素食者請避免)。所有商品資訊皆標示於單包裝上/外盒/或是網頁下方, 以消費者收受日起算，至少距有效日期前3個月以上。 (所有商品單包裝上皆有標示保存期限-西元 年/月/日)
4.付款方式
請參照常見問題中的付款方式( www.pffood.com.tw/faq_detail.php)
5. 商品保存方式
請置於常溫下保存即可,請勿直接照射陽光
6. 商品訂購及出貨日期
於網站上完成訂單後,請來電(037)758240通知人員您的姓名,訂單編號及付款方式,本公司將與您協調最佳出貨日期
*星期六,日及國定假日或是天氣因素影響無法出貨時,需另約出貨日期
7. 商品滿額免運費
單筆訂購(限同一地址)滿2000元免運費,未滿2000元則需加收運費150元
*如需寄到不同地址,則需每一地址滿2000元才享免運費
8.網路購買糾紛
如本公司與消費者發生網路購買糾紛時,將以苗栗地方法院為第一審管轄法院
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